Formularz reklamacji produktu
Przed wypełnieniem formularza reklamacyjnego prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjam
Reklamacje towarów
Reklamację mogą Państwo złożyć korzystając z poniższego formularza. Wysłanie formularza reklamacyjnego zostanie potwierdzone poprzez odpowiedni automatyczny e-mail (wysłany na adres podany w treści zgłoszenia). Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni. O wyniku postępowania reklamacyjnego i zasadach dalszego postępowania z reklamowanym towarem poinformujemy Państwa, wysyłając informację na adres e-mail, podany w treści zgłoszenia reklamacyjnego. Reklamację mogą Państwo zgłosić również w każdy inny dopuszczalny prawem sposób.
Dokumentacja fotograficzna, filmy
Do rozpatrzenia niektórych reklamacji będziemy od Państwa potrzebować dokumentacji fotograficznej lub w formie materiału filmowego. Jeśli reklamacja dotyczy widocznych wad zaaplikowanej fugi lub innych wizualnych cech, prosimy o dołączenie plików ze zdjęciami obrazującymi wady. Jesli pliki ze względu na rozmiar nie mogą zostać załączone, prosimy o przesłanie ich drogą mailową w odpowiedzi na wiadomość potwierdzającą złożenie reklamacji.
Jeśli (w porozumieniu z nami) odsyłają Państwo towar, prosimy pamiętać o jego właściwym zapakowaniu. Ponoszą Państwo odpowiedzialność za nowe uszkodzenia (nie będące podstawą reklamacji) powstałe w trakcie transportu zwrotnego, wynikające z wadliwego spakowania przez Państwa towaru.